Політика конфіденційності

Політика конфіденційності інтернет-магазину SIA "BLAST SOVEREIGN A/T"

 SIA «BLAST SOVEREIGN A/T» (далі «ми» або «LFbra.com») зобов’язується зберігати та поважати недоторканність вашого приватного життя. Ми робимо все можливе, щоб наша обробка персональних даних відповідала Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і була безкоштовною. . така обробка даних, яка скасовує Директиву 95/46/EC (Загальні правила захисту даних).

Контролером ваших персональних даних є SIA «BLAST SOVEREIGN A/T», код юридичної особи 42103109011, адреса: вулиця Ezermalas 9А, Лієпая, LV-3401. Електронна пошта: info@lfmarket.eu.

1 Основні правила
1.1 При реєстрації або заповненні контактної форми без реєстрації, або згоді отримувати новини на сайті www.LFbra.com(далі – Введення даних), Покупець довіряє SIA «BLAST SOVEREIGN A/T» (далі – Продавець) свої персональні дані та дає нам право на їх обробку відповідно до цієї політики конфіденційності інтернет-магазину SIA «BLAST SOVEREIGN A/T» (далі – Політика) та інтернет-магазином SIA «BLAST SOVEREIGN A/T» для цілей, зазначених в Умовах використання (далі – Умови), а також в установленому обсязі та порядку.

1.2 Якщо Покупець не погоджується з Умовами, цією Політикою або деякими її положеннями, ми, на жаль, не зможемо надати Покупцеві можливість використовувати всі або деякі послуги, що надаються Продавцем (далі – Послуги). .

1.3 У цій Політиці міститься вся інформація про те, які персональні дані Покупця ми збираємо і обробляємо, з якою метою ми їх використовуємо, як довго ми їх зберігаємо та іншу інформацію. Політика та Умови можуть бути змінені, доповнені або оновлені. Персональні дані – це будь-яка інформація, яка може бути використана для ідентифікації фізичної особи, а також будь-яка інформація про фізичну особу, яка вже ідентифікована.

1.4 Продавець використовує відповідні організаційні та технічні засоби для забезпечення постійної безпеки персональних даних Покупців та відповідності обробки даних вимогам законодавства про захист даних та нашої внутрішньої політики.

1.5 Продавець збирає та обробляє зазначені в Правилах персональні дані Покупця на таких правових підставах:
- прийняття Покупцем умов цієї Політики;
- Законні інтереси продавця;
- для виконання юридичних зобов’язань.
Відповідно до обсягу, визначеного законодавством та Регламентом, до обробки даних Покупців може бути застосовано одну або кілька із зазначених вище правових підстав.

2 Реєстрація, верифікація, адміністрування та співпраця

2.1 Вводячи Дані та погоджуючись з Умовами, Покупець надає нам такі дані. Надання відповідних даних для введення даних є обов’язковим, оскільки без них Покупець не зможе користуватися Послугами. При введенні Даних Покупець підтверджує, що надані персональні дані Покупця є точними і правильними, а також що Покупцеві не менше 18 років. Ми не несемо відповідальності за неточні, неповні або помилкові надані дані. Дані, надані в процесі введення даних: ім’я, адреса, адреса електронної пошти та номер телефону Покупця, інша інформація, надана при виконанні Послуги.

3 Правова підстава обробки даних: згода Покупця на використання Послуг відповідно до Умов.

Термін обробки даних: весь період, поки Покупець користується Послугами. Продавець може зберігати згоду, надану Покупцем, і його підтвердження на більш тривалий період, якщо це необхідно для захисту від претензій, претензій або вимог, пред'явлених нам.
3.1 На основі введених Покупцем даних Продавець створює унікальний профіль, після чого ми ідентифікуємо Покупця як зареєстрованого користувача інтернет-магазину LFbra.com, що дасть Покупцеві можливість користуватися Послугами, відповідними для зареєстрованих користувачів відповідно до умов цієї Політики, якщо Покупець вирішив стати зареєстрованим користувачем сервісу LFbra.com. Якщо Покупець не вирішив стати зареєстрованим користувачем LFbra.com, у системі LFbra.com створюється унікальний профіль, але він недоступний для використання Покупцем.
3.2 На основі введених Покупцем даних ми визнаємо Покупця, якщо Покупець бажає оновити або змінити свої дані, звертається до нас у зв’язку з наданням відповідної особистої інформації, реалізацією прав, пов’язаних з обробкою персональних даних. та в інших випадках.
3.3 Ми використовуємо надані Покупцем контактні дані (адресу електронної пошти, номер телефону) для співпраці з Покупцем, відповіді на запити, зауваження Покупця, надання важливої інформації про Послуги, їх надання та зміни в цій Політиці, звернення до Покупця, якщо ви забули свої покупки або виникли ускладнення, пов’язані з транзакціями та інші подібні випадки.
3.4 Вкрай важливо, щоб дані, надані Покупцем, були точними і правильними. Якщо Покупець надасть неправильні або помилкові дані, забуде їх або не оновить при зміні даних, у Продавця можуть виникнути труднощі з наданням Послуг, а також можуть виникнути інші ускладнення при реалізації прав Покупця. Продавець у жодному разі не несе відповідальності за збитки, завдані Покупцеві внаслідок надання невірних персональних даних.
3.4 У разі зміни наданих Покупцем даних Покупець зобов’язаний негайно повідомити про це Продавцю, надіславши повідомлення електронною поштою info@lfmarket.eu. Приймаючи введення Даних Покупця ми вважаємо, що дані Покупця вірні, однак усі згоди Покупця надаються відповідно до його вільної волі, ретельно ознайомленого з цією Політикою та Умовами.

4 Адміністрування облікового запису покупця
4.1 Ми обробляємо дані Покупця, щоб мати можливість відстежувати та керувати обліковим записом Покупця.
Категорії даних: дані, зазначені при реєстрації в інтернет-магазині LFbra.com, дані про приєднання до облікового запису, дії в обліковому записі, включаючи технічні дані перегляду (IP-адреса, технічна інформація про приєднання та перегляд).
Правова підстава обробки даних: згода Покупця на створення та використання облікового запису відповідно до умов Умов.
Період обробки даних: весь період, поки Покупець є користувачем облікового запису. Ми також можемо зберігати згоду, надану покупцем, і його докази протягом більш тривалого періоду, якщо це необхідно для захисту від претензій або претензій, пред'явлених нам.
Згода Покупця на використання облікового запису в інтернет-магазині LFbra.com ми вважаємо отриманою при виконанні Покупцем необхідних дій щодо введення та зберігання даних, зазначених у Регламенті.

5 Обробка даних про покупку покупця
5.1 При наданні Покупцеві Послуг і різних пільг - укладенні та виконанні договору купівлі-продажу, здійсненні повернення грошей (у разі повернення Покупцем придбаного товару), наданні знижок тощо паралельно з введеними Покупцем даними, Продавець обробляє дані про покупницькі операції Покупця (далі – дані про покупку).
Дані про покупку Покупця, які будуть оброблені з метою адміністрування послуги:
- Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса доставки, підпис (якщо ви приймаєте товар самостійно), дата і час покупки та доставки, найменування товару, кількість, закупівельна ціна та надані знижки, спосіб оплати, інформація про покупки та оплату.
Підстава для обробки даних: згода Покупця на використання облікового запису відповідно до умов Умов.
Термін обробки даних: 5 років з дати здійснення покупки.
Ми зберігаємо дані про покупки протягом 5 років з дня здійснення операції покупки, але видаляємо їх після закінчення терміну.

6 Профілювання даних при адмініструванні Сервісів
6.1 При адмініструванні надання Послуг відповідно до цілей, зазначених в Умовах, ми можемо використовувати автоматичний або ручний аналіз персональних даних (включаючи дані про покупки Покупця) і ручне або автоматизоване прийняття рішень, включаючи профілювання Покупця. Ми можемо групувати і аналізувати дані Покупця по придбаним Покупцем товарам, враховуючи інші особливості, специфічні для Покупця (наприклад, ім’я, місце проживання тощо).
6.2 Дії з аналізу даних Покупця та профілювання, що виконуються Продавцем, не впливають на Покупця ні юридично, ні будь-яким іншим чином. Однак, якщо Покупець заперечує проти аналізу та профілювання даних Покупців для цілей, зазначених у цьому розділі Політики, ми приймаємо та врахуємо заперечення Покупця. Однак, враховуючи вимоги до надання Послуг, заперечення Покупця можуть означати, що ми не зможемо надати Покупцеві можливість користуватися Послугами інтернет-магазину LFbra.com.

7 Надання пропозицій та інформації
7.1 Якщо при введенні Даних Покупець погоджується отримувати пропозиції та новини, ми обробляємо персональні дані Покупця, надаючи Покупцеві такі пропозиції та інформацію - інформаційні бюлетені, інформацію про наші пропозиції та пропозиції наших партнерів, знижки, акції, розпродажі. , запрошуючи Покупців брати участь в акціях, лотереях і вигравати призи тощо.
Персональні дані, які будуть оброблені з метою надання пропозицій та інформації.
Категорії даних: ім’я покупця, адреса електронної пошти та номер телефону.
Правова підстава обробки даних: Згода Покупця на отримання пропозицій та інформації.
Термін обробки даних: до тих пір, поки діє згода Покупця на отримання пропозицій та новин. Ми також можемо зберігати згоду, надану покупцем, і його підтвердження протягом більш тривалого періоду, якщо це необхідно для захисту від претензій і претензій, пред'явлених нам.
7.2 Покупець може в будь-який момент не погодитися і попросити припинити отримання пропозицій та новин, відмовитися від них у будь-який момент, повідомивши про відмову електронною поштою info@lfmarket.eu або в особистому кабінеті Відмова Покупця від отримання пропозицій та новин не завадить використанню Послуг.

8 Статистика, дослідження ринку та поведінка наших покупців

8.1 Продавець постійно працює над тим, щоб наш асортимент товарів, акції, знижки максимально відповідали потребам наших Покупців.
Дані, що підлягають обробці з метою статистики, ринку та дослі дження поведінки наших Покупців, є дані про покупки (включаючи дату та час покупки, назви продуктів, кількість, загальну вартість покупки, суму наданих знижок).
Правова основа обробки даних: наші законні інтереси полягають в аналізі даних і підготовці звітів, необхідних для бізнесу, щоб оцінити нашу діяльність і створити переваги для Покупця як клієнта.
Термін обробки даних: 5 років.
8.2 При проведенні статистичних даних, досліджень ринку та поведінки покупців, а також при підготовці звітів, необхідних для нашого бізнесу, ми використовуємо ручний або автоматизований аналіз даних. При аналізі ми використовуємо не персоналізовані дані і не обробляємо ім’я Покупця, контактну інформацію та іншу індивідуалізуючу інформацію Покупця. Аналіз даних для статистичних, ринкових і споживчих досліджень допомагає нам приймати важливі бізнес-рішення щодо потреб наших клієнтів, створюючи відповідний асортимент, ціноутворення тощо. Діяльність з аналізу даних не зачіпає законні або аналогічні інтереси Покупців.

9 Робота зі зверненнями, скаргами, запитами та відгуками клієнтів
9.1 Ми будемо використовувати персональні дані Покупців при реагуванні на запити, скарги, запити Покупців та адмініструванні зворотного зв’язку Покупців (далі – Запит).
Дані, що підлягають обробці з метою статистики, ринку та дослідження поведінки наших покупців - ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса проживання.
Зміст Запиту Покупця: випадок, з яким Ви звертаєтеся, його обставини, дата, місце, запит Покупця, вимога або відгук, товар, інша інформація, зазначена в Запиті.
Інші документи і дані, надані разом із Запитом: наприклад, фотографії.
Правова основа обробки даних: Виконання юридичного зобов’язання Продавця розглядати та відповідати на Запити Користувачів, а також законних інтересів Продавця в оцінці відгуків Покупців з метою покращення якості наших операцій та надання послуг.
Термін обробки даних: до 6 місяців.
9.2 Ми використовуємо дані Покупця лише для того, щоб мати можливість правильно та об’єктивно розглянути Запит Покупця, надати Покупцеві необхідну інформацію, відповісти на питання Покупця, вирішити запити та вимоги Покупця. Ми аналізуємо дані запитів з метою покращення якості наданих Покупцям послуг з урахуванням думки Покупців.
9.3 Ми обробляємо та зберігаємо Запити Покупця та пов’язані з ними дані Покупця до тих пір, поки ми розглядаємо Запит, надаємо відповідь Покупцеві та виконуємо прийняті рішення, а також протягом 12 місяців після вирішення Запиту.
9.4 Якщо у зв’язку із Запитом ініційовано юридичний спір або існує ймовірність виникнення такого спору, ми можемо зберігати дані Покупця протягом більш тривалого періоду часу, до закінчення строків подання рекламації або строку позовної давності, встановленого закінчується термін дії закону та/або остаточне рішення набирає чинності.
9.5 Після закінчення терміну обробки та зберігання даних Покупця, зазначеного в цій Політиці, ми знищимо дані в найкоротші терміни, в розумні та обґрунтовані терміни, необхідні для такої операції.
9.6 Ми отримуємо всі персональні дані Покупця від Покупця. Дані для введення даних надаються Покупцем безпосередньо, наприклад, шляхом заповнення реєстраційної форми, а дані про покупку – з використанням Сервісів. Дані Покупця ми отримуємо безпосередньо від Покупця також при поданні Запиту будь-яким обраним способом: написавши нам електронного листа, надіславши письмовий запит до нас по телефону. Коли нам необхідно отримати додаткову інформацію або розслідувати важливі обставини для якісного та об’єктивного розгляду Запиту Покупця, ми можемо пов’язати дані Запиту Покупця з наявними у нас даними, зібраними в ході розгляду Запиту Покупця, наприклад, ми можемо переглядати дані покупницьких операцій, історію використання облікового запису Покупця, опитати наших співробітників тощо.

10 Випадки розкриття даних Покупця третім особам
10.1 Ми можемо передавати дані покупця для обробки третім особам, які допомагають нам виконувати та адмініструвати надання Послуг, надають нам послуги, пов’язані з адмініструванням запитів клієнтів. Такими особами можуть бути постачальники програмного забезпечення баз даних, постачальники послуг з адміністрування баз даних, центри обробки даних, постачальники послуг з обслуговування. У будь-якому випадку ми передаємо обробникам даних лише стільки даних, скільки необхідно для виконання конкретного завдання або надання конкретної послуги. Залучені нами обробники даних можуть обробляти персональні дані Покупця лише відповідно до наших інструкцій і не можуть використовувати їх для інших цілей або передавати іншим особам без нашої згоди. Крім того, вони повинні забезпечити захист даних Покупців відповідно до чинного законодавства та відповідно до укладеного з нами письмового договору.
10.2 Дані також можуть бути передані компетентним органам або правоохоронним органам, наприклад, поліції чи наглядовим органам, але лише на їх запит і лише в тому випадку, якщо це необхідно відповідно до чинного законодавства або у випадках і порядку, встановлених законодавством, для забезпечення наших прав, безпеку наших клієнтів, співробітників і ресурсів, заявляти, подавати та захищати юридичні претензії.
10.3 Якщо ми використовуємо службу аналізу веб-сайту (наприклад, Google Analytics), яка використовується для визначення того, як Покупець переглядає інформацію, надану інтернет-магазином LFbra.com, ми можемо обмінюватися анонімними даними Покупця з третіми особами, які на підставі цього інформацію, оцінювати, як переглядається веб-сайт, готувати звіти для операторів веб-сайту про роботу веб-сайту та надавати інші послуги, пов’язані з використанням веб-сайту та мережі Інтернет.
10.4. Ми обробляємо персональні дані покупця лише на території Європейського Союзу. На даний момент у нас немає наміру передавати та не передаємо персональні дані Покупця в треті країни.
10.5. Законодавство про захист даних надає Покупцям низку прав, які вони можуть вільно здійснювати, і ми повинні гарантувати, що Покупці зможуть їх реалізувати.

11 Право на відкликання згоди
11.1 У випадках, коли ми обробляємо дані Покупця відповідно до згоди Покупця, Покупець має право в будь-який час відкликати свою згоду, що буде підставою для припинення обробки даних. Наприклад, Покупець може в будь-який момент відкликати свою згоду на отримання пропозицій та новин. Відкликання цих згод не обмежить можливість Покупця продовжувати користуватися Послугами, але означатиме, що ми не зможемо надавати Покупцеві корисні пропозиції.
11.2 Покупець може відкликати Згоду, зв’язавшись з нами електронною поштою.Інформація@lfmarket.eu.
11.3 Якщо згода Покупця є недійсною, відкликана або анульована, ми видаляємо дані, оброблені за згодою Покупця.

12 Право подати скаргу
12.1 Якщо Покупець вважає, що ми обробляємо дані Покупця з порушенням вимог законодавства про захист даних, просимо спочатку звернутися до нас безпосередньо. Ми віримо, що зможемо розвіяти всі сумніви Покупців, задовольнити їх запити та усунути наші помилки, якщо такі є.
12.2 Якщо Покупця не влаштовують запропоновані нами способи вирішення проблеми або, на думку Покупця, ми не виконаємо необхідні дії відповідно до запиту Покупця, Покупець має право подати скаргу до наглядового органу.

13 Право на видалення даних
13.1 У разі виникнення певних обставин, згаданих у законодавстві про обробку даних (якщо персональні дані обробляються незаконно, втрачені підстави для обробки даних тощо), Покупець має право вимагати, щоб ми видалили персональні дані Покупця. Якщо ви хочете скористатися цим правом, надішліть письмовий запит електронною поштою.Інформація@lfmarket.eu. Важливо зазначити, що дані облікового запису Покупця будуть видалені, а також інші дані будуть видалені, якщо Покупець припинить користуватися Послугами.

14 Право обмежити обробку даних
14.1 За на явності певних обставин, згаданих у законодавстві про обробку даних (якщо персональні дані обробляються незаконно, Покупець оскаржує точність даних, Покупець висуває заперечення проти обробки даних для забезпечення наших законних інтересів тощо), Покупець також має право обмежити обробку своїх даних. Однак ми повинні зазначити, що через обмеження обробки даних і на період дії цього обмеження ми не зможемо надавати Клієнту Послуги. Якщо Покупець бажає скористатися правами, зазначеними в цьому розділі, просимо надіслати письмовий запит електронною поштою.Інформація@lfmarket.eu.

15 Порядок обробки запитів
15.1 З метою захисту даних Покупця від незаконного розкриття, при отриманні запиту Покупця про надання даних або реалізацію інших прав Покупця, нам необхідно буде підтвердити особу Покупця. З цією метою ми можемо попросити Покупця надати поточні дані, зазначені в реєстраційній формі Покупця або інших Введеннях даних (наприклад, ім’я, адреса електронної пошти або номер телефону), після чого ми порівняємо, чи збігаються дані, надані Покупцем. відповідні дані. Під час виконання цієї перевірки ми також можемо надіслати контрольне повідомлення на контакт, зазначений у реєстраційній формі (у вигляді текстового повідомлення або електронної пошти). Якщо процедура перевірки виявиться невдалою (наприклад, дані, надані Покупцем в анкеті, не збігатимуться з даними, зазначеними в реєстраційній формі або Покупець не завершить авторизацію після надісланого текстового повідомлення або повідомлення електронною поштою), ми будемо змушені встановити, що Покупець не є суб’єктом запитаних даних, і будемо змушені відхилити дані, надані Покупцем за запитом.

Чинний з 20.10.2023.